Consentimiento y acuerdo

Acuerdo de servicio de consultoría y consentimiento del paciente

Cuba Health Assist presta servicios de consultoría sanitaria internacional, coordinación de casos y apoyo administrativo para pacientes que buscan evaluación médica a través de instituciones sanitarias independientes y profesionales médicos autorizados.

1. Alcance del servicio

Nuestra función se limita a recibir la solicitud del paciente, organizar la información presentada, coordinar la revisión preliminar con las instituciones pertinentes cuando corresponda, apoyar la comunicación, asistir con la documentación y guiar al paciente a través de los pasos administrativos relacionados con el proceso de coordinación médica solicitado.

2. Independencia médica

Cuba Health Assist no es un hospital, una clínica, un laboratorio, una farmacia ni un médico tratante. Todas las opiniones médicas, decisiones de elegibilidad, recomendaciones de tratamiento, planes de tratamiento, prescripciones y resultados clínicos son determinados exclusivamente por médicos independientes, hospitales o instituciones sanitarias autorizadas. Cuba Health Assist no garantiza ningún diagnóstico, aceptación de tratamiento, recuperación, curación ni resultado médico.

3. Información y documentos del paciente

El solicitante confirma que toda la información personal, médica y de contacto enviada a través de este formulario es exacta, completa y veraz según su leal saber y entender. La información incompleta, incorrecta o desactualizada puede retrasar la evaluación o afectar la capacidad de las instituciones sanitarias para revisar el caso.

4. Consentimiento para compartir documentos médicos

El solicitante autoriza a Cuba Health Assist a recibir de forma segura, organizar, traducir cuando sea necesario y compartir los documentos médicos pertinentes con hospitales autorizados, médicos independientes, laboratorios, intérpretes, coordinadores, proveedores logísticos o personal administrativo, estrictamente con el fin de evaluar el caso y coordinar los servicios.

5. Pagos, facturas y cargos administrativos

Cualquier tarifa de solicitud, honorario de consultoría, factura hospitalaria, gasto relacionado con el viaje o costo de terceros se comunicará por separado. Los pagos no garantizan la aceptación médica ni el resultado del tratamiento. Las referencias de transferencia bancaria, los números de caso y las instrucciones de pago deben seguirse cuidadosamente para evitar retrasos en el procesamiento.

6. Protección de datos y comunicación

Cuba Health Assist utiliza salvaguardas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales y médicos. El solicitante acepta ser contactado por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o notificaciones del portal del paciente en relación con el estado del caso, documentos faltantes, instrucciones de pago, coordinación de citas y requisitos de seguimiento.

7. Limitación de responsabilidad

Cuba Health Assist es responsable únicamente de los servicios de consultoría y coordinación que presta directamente. Los actos médicos, las decisiones clínicas, los servicios hospitalarios, las interrupciones del viaje, las decisiones sobre visados, los requisitos gubernamentales, los retrasos de terceros o los eventos de fuerza mayor permanecen fuera de nuestro control directo.

8. Aceptación digital

Al marcar las casillas de confirmación y escribir su nombre legal completo a continuación, el solicitante reconoce que ha leído, comprendido y aceptado este acuerdo de servicio de consultoría, consentimiento del paciente y autorización de tratamiento de datos.