Información médica y límites de responsabilidad

1. Independencia de las decisiones médicas

Las valoraciones médicas relativas al paciente las realizan los médicos colegiados y los centros sanitarios autorizados correspondientes, teniendo en cuenta su estado de salud actual, sus antecedentes médicos, los hallazgos clínicos y los resultados de las pruebas necesarias.

Las decisiones médicas pueden abarcar lo siguiente:

• Diagnóstico y diagnóstico diferencial.
• Necesidad de pruebas o exámenes adicionales.
• Idoneidad para el tratamiento.
• Elección del método de tratamiento.
• Prescripción de medicamentos.
• Dosis, forma de administración y duración del tratamiento.
• Valoración de los riesgos y de los posibles efectos secundarios.
• Modificación o interrupción del tratamiento.
• Seguimiento clínico y decisiones de tratamiento posteriores.

Cuba Health Assist no constituye un mecanismo independiente de decisión clínica que sustituya a estas decisiones.

2. Contenidos médicos del sitio web

Los contenidos publicados sobre enfermedades, tratamientos, medicamentos, investigaciones médicas y centros sanitarios tienen una finalidad informativa general.

Esta información no debe interpretarse como instrucciones de tratamiento personales que puedan aplicarse sin valorar la situación individual del paciente.

La información médica puede cambiar con el tiempo. Las nuevas investigaciones, las guías clínicas, las decisiones de autorización y los datos de seguridad pueden afectar a la información publicada anteriormente.

Los usuarios deben tomar las decisiones importantes sobre su salud basándose en una valoración científica actualizada y en la opinión del médico especialista correspondiente.

3. Idoneidad para el tratamiento y admisión del paciente

Presentar una solicitud o hacer llegar los documentos médicos a un médico especialista no garantiza la admisión al tratamiento.

El médico o el centro sanitario correspondiente puede decidir que el tratamiento propuesto no es adecuado debido al estado actual del paciente.

Puede pedir pruebas adicionales, proponer un enfoque terapéutico distinto o derivar al paciente a otro centro sanitario.

Estas decisiones corresponden al ámbito de la competencia y la responsabilidad médicas del profesional sanitario correspondiente.

4. Resultados del tratamiento y posibles riesgos

El estado de salud de cada paciente y su respuesta al tratamiento son diferentes.

Para ningún método de tratamiento puede garantizarse la curación segura, que una determinada tasa de éxito se cumpla en el caso individual, la ausencia de efectos secundarios ni que la enfermedad no reaparezca.

Los medicamentos, las intervenciones quirúrgicas y otras actuaciones médicas pueden conllevar diversos riesgos además de los beneficios esperados.

La valoración de estos riesgos de forma específica para cada paciente, la obtención del consentimiento médico informado y el seguimiento clínico necesario son responsabilidad de los profesionales sanitarios y de los centros sanitarios autorizados correspondientes.

Cuba Health Assist no pretende crear expectativas poco realistas sobre los resultados del tratamiento ni presentar resultados médicos no verificados como promesas seguras.

5. Información sobre medicamentos y tratamientos especiales

Los medicamentos, productos biotecnológicos, inmunoterapias u otros métodos de tratamiento mencionados en el sitio web pueden no tener las mismas condiciones de autorización, acceso o uso clínico en todos los países.

Que se informe sobre un producto no significa que ese producto sea adecuado para todos los pacientes ni que esté aprobado en todos los países.

Las indicaciones, el estado de autorización, el nivel de evidencia, los posibles efectos secundarios, las interacciones con otros tratamientos y las condiciones de uso de los medicamentos deben ser valorados por los profesionales sanitarios correspondientes.

Ningún contenido del sitio web debe considerarse una recomendación para utilizar medicamentos sujetos a prescripción fuera del control médico.

6. Información generada por inteligencia artificial

Cuba Health Assist puede utilizar tecnologías de inteligencia artificial en Cubi · Coordinador Digital de Pacientes con inteligencia artificial y en determinados sistemas de preparación de documentos.

Las respuestas de la inteligencia artificial deben utilizarse para obtener información general y orientación sobre el proceso.

Estos sistemas:

• No están facultados para establecer diagnósticos médicos.
• No interpretan informes médicos ni resultados de pruebas.
• No están facultados para elaborar planes de tratamiento específicos para el paciente.
• No emiten recetas ni deciden o recomiendan medicamentos o dosis.
• No toman decisiones definitivas sobre la idoneidad clínica.
• No prestan asistencia sanitaria de urgencia.

Las respuestas de la inteligencia artificial pueden contener información errónea, incompleta o inadecuada para el contexto.

Por ello, los usuarios no deben basar sus decisiones de salud únicamente en las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

Cuando escriba a Cubi, puede pedir en cualquier momento hablar con una persona de nuestro equipo. El diagnóstico, la idoneidad para un tratamiento y todas las demás decisiones clínicas corresponden únicamente a profesionales sanitarios autorizados.

7. Documentos médicos y traducción

La organización y la traducción de los documentos médicos son operaciones de coordinación que facilitan la valoración especializada.

La traducción o reestructuración de los documentos no significa que los hallazgos médicos existentes hayan sido verificados clínicamente.

El origen, la exactitud, la validez clínica y la interpretación del documento deben ser valorados por los profesionales sanitarios correspondientes.

Si durante la traducción o la transmisión de un documento se detecta alguna ambigüedad, podrá pedirse la aclaración o verificación necesaria.

8. Segunda opinión y tratamientos en curso

Una opinión especializada obtenida a través de Cuba Health Assist no pone fin automáticamente a la relación del paciente con el médico que lleva su tratamiento actual.

Antes de modificar sus tratamientos actuales o dejar sus medicamentos, los pacientes deben consultar al profesional sanitario que les hace el seguimiento.

Especialmente en los tratamientos oncológicos y en el uso regular de medicamentos, interrumpir los tratamientos en curso sin indicación médica puede causar riesgos graves para la salud.

Las segundas opiniones pueden aportar información adicional a la valoración clínica existente; no deben considerarse en todos los casos como la única decisión de tratamiento definitiva.

9. Viaje e idoneidad para el tratamiento

Que un centro sanitario considere al paciente adecuado en la valoración preliminar no significa que el paciente pueda viajar con seguridad en todos los casos.

La aptitud para volar y viajar debe determinarse según el estado actual del paciente y la valoración de los profesionales sanitarios correspondientes.

La ayuda de Cuba Health Assist en la coordinación del viaje no sustituye a la opinión médica sobre la aptitud para viajar que deba obtenerse cuando sea necesario. Cubi tampoco decide si una persona está en condiciones de volar o de viajar.

10. Seguimiento posterior al tratamiento

El apoyo posterior al tratamiento que puede ofrecer Cuba Health Assist puede incluir, según el plan de servicio correspondiente, la coordinación de la comunicación, la transmisión de documentos, las citas y el seguimiento con el médico especialista.

Salvo que exista un acuerdo expreso de asistencia sanitaria independiente, este apoyo no implica una vigilancia clínica continua, una intervención de urgencia ni un servicio directo de telemedicina.

Los síntomas nuevos, las complicaciones o los cambios inesperados en la salud deben comunicarse sin demora a los profesionales sanitarios adecuados.

11. Urgencias médicas

Los canales de comunicación de Cuba Health Assist no deben utilizarse en lugar de una valoración o intervención médica urgente.

12. Centros sanitarios independientes

Los médicos y centros sanitarios con los que coordina Cuba Health Assist actúan en el marco de sus propias competencias y obligaciones profesionales.

Los procesos de examen médico, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico de los pacientes están sujetos a las normas del centro sanitario correspondiente.

No obstante, quedan a salvo las responsabilidades legales y contractuales de Cuba Health Assist derivadas de la prestación de sus propios servicios de coordinación.

13. Información a los usuarios

Antes de tomar decisiones relacionadas con su salud, conviene que los usuarios:

• Conozcan los beneficios esperados y los posibles riesgos del tratamiento correspondiente.
• Planteen directamente al médico correspondiente las preguntas médicas necesarias.
• Comprendan las opciones de tratamiento propuestas y las alternativas.
• Valoren el coste del tratamiento y los gastos adicionales.
• Revisen los documentos de consentimiento médico necesarios.
• Tomen sus decisiones con información suficiente y libremente.

Todos estos pasos son importantes.

14. Contacto

Para obtener información sobre el proceso general de coordinación y las fases de la solicitud: