Política de privacidad
Cómo Cuba Health Assist recopila, usa y protege la información personal y médica.
Cuba Health Assist presta servicios internacionales de coordinación sanitaria y consultoría. Recopilamos únicamente la información necesaria para revisar solicitudes, coordinar la evaluación médica, comunicarnos con los pacientes y gestionar los procesos de servicio relacionados.
Información que podemos recopilar
- Datos de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp y país.
- Información de identificación del paciente cuando sea necesaria para la coordinación médica.
- Documentos médicos, resúmenes diagnósticos, historial de tratamientos e informes complementarios cargados por el paciente o el solicitante.
- Información de pago, factura y estado del caso relacionada con el servicio de coordinación solicitado.
Cómo se utiliza la información
La información se utiliza para abrir y gestionar el caso, comunicarse con el solicitante, coordinar con instituciones de salud autorizadas, preparar la documentación del servicio, procesar pagos y brindar apoyo de seguimiento.
Compartir información y seguridad
La información médica podrá compartirse con hospitales, médicos, laboratorios, traductores, proveedores logísticos o personal interno autorizado únicamente cuando sea necesario para el servicio solicitado por el paciente. Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas para limitar el acceso a la información sensible.
Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, escriba a info@cubahealthassist.com.
Analítica web con protección de la privacidad
Utilizamos analítica propia para comprender las visitas, las páginas vistas, el tiempo de lectura activa, el país aproximado, el idioma, la categoría del dispositivo, el navegador, la fuente de referencia y la información estándar de campañas UTM. El sistema no lee campos de formularios ni recopila documentos médicos, datos de solicitudes, información de pago o direcciones IP sin anonimizar. Se excluyen las rutas de solicitud médica, pago, autenticación y portales. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Los registros seudonimizados se conservan durante un máximo de 13 meses.