Behandlungskoordination in Kuba

Ihr sicherer Weg zu Kubas Fachärzten.

Wir nehmen Ihre Befunde entgegen, übersetzen sie ins Spanische und leiten sie an den passenden Facharzt in Kuba weiter. Die Einschätzung des Arztes erklären wir Ihnen verständlich. Wenn Sie sich für eine Behandlung entscheiden, planen wir Klinik, Visum, Flüge und Unterkunft gemeinsam mit Ihnen.

  • Betreuung auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Türkisch
  • WhatsApp täglich 9–21 Uhr (türkische Zeit), Antwort meist innerhalb von 15 Minuten
  • Gebühr für die Vorprüfung wird im Antrag angezeigt
  • Facharzteinschätzung · Ziel: etwa 4 Arbeitstage

Der Weg Ihrer Akte

Beispielansicht
3 von 5 Schritten erledigt
  1. Sie geben die Daten von Antragsteller und Patient ein und laden die vorhandenen Befunde hoch.

    Ihr Beitrag
    Ihre aktuellen Befunde und Reisepass oder Ausweis des Patienten.
    Sie erhalten
    Eine E-Mail „Antrag eingegangen“ und Ihre Aktennummer
  2. Sie zahlen sicher per Karte oder Überweisung. Nach Zahlungseingang wird Ihre Akte sofort bearbeitet.

    Ihr Beitrag
    Die Gebühr für die Vorprüfung, wird im Antrag angezeigt, per Karte oder Überweisung.
    Sie erhalten
    Die Zahlungsbestätigung und Ihre Quittung im Patientenportal
  3. Ihre Unterlagen werden geprüft, ins Spanische übersetzt und zu einer übersichtlichen Akte für den Arzt zusammengestellt.

    Ihr Beitrag
    Nichts in diesem Schritt. Fehlt etwas, sagen wir es Ihnen einmal.
    Sie erhalten
    Eine Nachricht, dass die Prüfung der Unterlagen abgeschlossen ist
  4. Der Arzt prüft Ihre Akte und fordert bei Bedarf weitere Unterlagen an. Jede Neuigkeit geben wir an Sie weiter.

    Ihr Beitrag
    Fordert der Arzt mehr an, laden Sie es im Portal hoch. Dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten.
    Sie erhalten
    Eine Nachricht „Arztbericht liegt vor“ und den Bericht im Portal
  5. Wir erklären Ihnen die Einschätzung des Arztes und die Optionen. Wenn Sie fortfahren möchten, planen wir Klinik, Reise und Unterkunft gemeinsam.

    Ihr Beitrag
    Sie entscheiden in Ruhe. Wenn Sie fortfahren, teilen Sie uns Ihre Reisedaten mit.
    Sie erhalten
    Behandlungsoptionen und, wenn Sie eine wählen, eine Proforma-Rechnung mit allen Posten

Den echten Stand Ihrer Akte sehen Sie nur mit Aktennummer und E-Mail oder nach der Anmeldung.

Aktenstatus

Behandlungsbereiche

Für welche Erkrankungen können Sie einen Antrag stellen?

In den folgenden Bereichen bringen wir Ihre Akte zum zuständigen Facharzt in Kuba. Ob eine Behandlung infrage kommt, entscheidet der Arzt. Den gesamten Ablauf übernehmen wir für Sie.

Was wir tun

Sie kümmern sich um Ihren Angehörigen, um den Rest kümmern wir uns.

Ein festes Koordinationsteam begleitet Sie bei jedem Schritt, vom Antrag bis zur Rückkehr nach Hause.

  • In der Vorprüfung enthalten

    Aktenvorbereitung

    Wir prüfen Ihre Befunde und nennen Ihnen alles Fehlende auf einmal.

    • Eine geordnete Akte für den Arzt
    • Keine Zusatzkosten, wenn der Arzt weitere Unterlagen anfordert
  • In der Vorprüfung enthalten

    Medizinische Übersetzung

    Ihre Unterlagen werden ins Spanische übersetzt, die Einschätzung des Arztes erhalten Sie in Ihrer Sprache.

    • Später ergänzte Unterlagen werden ebenfalls übersetzt
    • Ihr Koordinator beantwortet Ihre Fragen
  • In der Vorprüfung enthalten

    Facharzteinschätzung

    Ihre Akte geht an einen Facharzt des passenden Fachgebiets in Kuba.

    • Ziel: etwa 4 Arbeitstage
    • Den Bericht lesen Sie in Ihrem Patientenportal
  • Wenn Sie sich entscheiden

    Klinik und Termine

    Wir helfen bei der Planung von Klinik, Terminen und Behandlung.

    • Schriftliche Kostenübersicht für jede Einrichtung
    • Sie entscheiden
  • Wenn Sie sich entscheiden

    Visum, Flüge, Unterkunft

    Wir helfen bei der Koordination von Einladungsschreiben, Flugterminen, Unterkunft in Kliniknähe und Abholung am Flughafen.

    • Umfang und gegebenenfalls Kosten erhalten Sie schriftlich
    • Über das Visum entscheidet das zuständige Konsulat oder die Behörde
  • Wenn Sie sich entscheiden

    Betreuung vor Ort

    In Havanna sind Dolmetscher und Koordinator für Sie da, und auch nach Ihrer Rückkehr bleiben wir in Kontakt.

    • Ihre Akte bleibt beim selben Team
    • Unser Büro in Havanna betreut Sie vor Ort

Wenn Sie nicht nach Kuba reisen können

Behandlung im eigenen Land, gemeinsam mit den Ärzten in Kuba

Erlaubt der Gesundheitszustand keine Reise nach Kuba, kann die Behandlung in geeigneten Fällen im eigenen Land unter Aufsicht des eigenen Arztes begonnen werden. Dieser Weg ist in vielen Ländern der Welt möglich: Die Ärzte in Kuba begleiten den Verlauf gemeinsam mit dem Arzt vor Ort, unser Team koordiniert jeden Schritt.

  1. Gemeinsame Beurteilung

    Die Ärzte in Kuba und der behandelnde Arzt im Heimatland prüfen die Akte gemeinsam.

  2. Spezialtransport

    Von den Ärzten für geeignet befundene Medikamente können unter besonderen Transportbedingungen versandt werden, abhängig von den Einfuhr-, Zulassungs- und Genehmigungsvorschriften des Ziellandes.

  3. Behandlung beim eigenen Arzt

    Wenn es als geeignet gilt, beginnt die Behandlung in Ihrem Land unter Aufsicht Ihres Arztes.

  4. Regelmäßige Kontrolle

    Kontrollen und Untersuchungsergebnisse werden regelmäßig mit den Ärzten in Kuba geteilt; wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

Dieser Weg ist nicht für jeden Patienten, jede Behandlung und jedes Land geeignet. Über die Eignung entscheiden die Ärzte; der Versand hängt von den Vorschriften und Genehmigungen des Ziellandes ab.

Per WhatsApp fragen

Ablauf

Was passiert nach Ihrem Antrag?

Bei jedem Schritt wissen Sie, wer was übernimmt. Den Stand Ihrer Akte sehen Sie auch im Patientenportal.

  1. 1
    Sie

    Antrag

    Sie geben die Daten von Antragsteller und Patient ein und laden die vorhandenen Befunde hoch.

    Sie erhaltenEine E-Mail „Antrag eingegangen“ und Ihre Aktennummer

    Etwa 10 Minuten
  2. 2
    Sie

    Gebühr für die Vorprüfung

    Sie zahlen sicher per Karte oder Überweisung. Nach Zahlungseingang wird Ihre Akte sofort bearbeitet.

    Sie erhaltenDie Zahlungsbestätigung und Ihre Quittung im Patientenportal

    Wenige Minuten
  3. 3
    Wir

    Prüfung und Übersetzung

    Ihre Unterlagen werden geprüft, ins Spanische übersetzt und zu einer übersichtlichen Akte für den Arzt zusammengestellt.

    Sie erhaltenEine Nachricht, dass die Prüfung der Unterlagen abgeschlossen ist

    Nach der Zahlung
  4. 4
    Facharzt

    Facharzteinschätzung

    Der Arzt prüft Ihre Akte und fordert bei Bedarf weitere Unterlagen an. Jede Neuigkeit geben wir an Sie weiter.

    Sie erhaltenEine Nachricht „Arztbericht liegt vor“ und den Bericht im Portal

    Ziel: etwa 4 Arbeitstage
  5. 5
    Sie und wir

    Entscheidung und Planung

    Wir erklären Ihnen die Einschätzung des Arztes und die Optionen. Wenn Sie fortfahren möchten, planen wir Klinik, Reise und Unterkunft gemeinsam.

    Sie erhaltenBehandlungsoptionen und, wenn Sie eine wählen, eine Proforma-Rechnung mit allen Posten

    Sie entscheiden

Beispielablauf

Dies ist ein Beispiel. Die Dauer hängt von der Akte und den Unterlagen ab.

So läuft eine Akte ab

  1. Tag 1

    Der Patient oder ein Angehöriger stellt den Antrag, lädt die Befunde hoch und zahlt die Gebühr.

  2. Tag 1

    Die Unterlagen werden geprüft und ins Spanische übersetzt.

  3. Tag 2

    Die Akte erreicht den zuständigen Facharzt in Havanna.

  4. Tag 4

    Der Arzt bittet um einen aktuellen Bildgebungsbefund, der Patient oder ein Angehöriger lädt ihn im Portal hoch.

  5. Tag 6

    Wir erklären die Einschätzung des Arztes und die Behandlungsoptionen, der Patient oder ein Angehöriger entscheidet in Ruhe.

Ob eine Behandlung infrage kommt und wie der Behandlungsplan aussieht, entscheiden die Ärzte in Kuba.

Am Ende der Vorprüfung

Was haben Sie am Ende der Vorprüfung in der Hand?

Das Schwerste am Warten ist die Ungewissheit. Deshalb sagen wir Ihnen von Anfang an klar, was Sie für die Gebühr erhalten.

  • Der Arztbericht

    Sobald der Facharzt in Kuba den Bericht zu Ihrer Akte verfasst hat, sagen wir Ihnen Bescheid. Sie lesen ihn in Ihrem Patientenportal.

  • Eine Erklärung in Ihrer Sprache

    Wir erklären Ihnen die Einschätzung des Arztes und die empfohlenen nächsten Schritte verständlich auf Deutsch. Ihr Koordinator beantwortet Ihre Fragen.

  • Behandlungsoptionen

    Schlägt der Arzt eine Behandlung vor, erscheinen die Optionen in Ihrem Portal. Dort teilen Sie Ihre Entscheidung in Ruhe mit.

  • Proforma-Rechnung mit allen Posten

    Wählen Sie eine Option, wird eine Proforma-Rechnung mit jeder Leistung und den Zahlungsdaten erstellt. Sie sehen schriftlich, wofür Sie zahlen.

Der Bericht bedeutet nicht, dass eine Behandlung zugesagt ist. Über die Eignung entscheiden die Ärzte in Kuba; ob Sie fortfahren, entscheiden allein Sie.

Beispielansicht

Arztbericht

Akte
CHA-2026-••••••
Geprüft von
Facharzt · zuständiges Gebiet
Datum
••.••.2026

Zusammenfassung der Akte

Einschätzung des Arztes

Angeforderte weitere Unterlagen

Empfohlener nächster Schritt

Ihren echten Bericht sehen Sie nur in Ihrem Patientenportal, nur für Sie.

Gebühren

Sie wissen von Anfang an, was Sie zahlen.

Vorprüfungsgebühr

—einmalig

Was die Gebühr umfasst

  • Prüfung und Aufbereitung Ihrer Unterlagen
  • Medizinische Übersetzung ins Spanische
  • Prüfung Ihrer Akte durch einen Facharzt in Kuba
  • Erklärung der ärztlichen Einschätzung und Betreuung durch Ihren Koordinator

Gebühr und ErstattungDiese Gebühr deckt die Prüfung Ihrer Akte durch den Facharzt und ähnelt daher einem Konsultationshonorar. Treten Sie zurück, bevor Ihre Akte an den Arzt gesendet wird, wird sie erstattet. Sobald Ihre Akte an den Arzt gesendet wurde, wird sie unabhängig von seiner Einschätzung nicht erstattet. Fordert der Arzt weitere Unterlagen an, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Sichere Kartenzahlung
  • Banküberweisung
Antrag starten

Behandlungskosten

Die Kosten für Behandlung, Klinik und Unterkunft hängen vom Plan ab, den der Arzt vorschlägt. Sobald der Plan feststeht, erhalten Sie für jede Einrichtung eine schriftliche Kostenübersicht und entscheiden auf dieser Grundlage.

Behandlungskosten in Kuba

Was sollten Sie für den Antrag vorbereiten?

  • Reisepass oder Ausweis des Patienten
  • Aktueller Diagnose- oder Entlassungsbericht
  • Pathologie- oder Biopsiebefund (bei Krebs)
  • Aktuelle CT-, MRT- oder PET-CT-Befunde
  • Aktuelle Medikamente und Behandlungsübersicht
  • Aktuelle Fotos bei Hauterkrankungen und Wunden

Befunde in Ihrer eigenen Sprache genügen. Um die Übersetzung kümmern wir uns.

Warum Kuba

Kubas medizinische Erfahrung, sicher erreichbar mit unserem Team vor Ort.

Kuba ist bekannt für Präparate aus eigenen Biotechnologiezentren wie Heberprot-P, CIMAvax-EGF und Melagenina Plus sowie für erfahrene Fachärzte. Wer diese Optionen nutzen möchte, braucht die richtigen Informationen, Sprachkenntnisse, vollständige Unterlagen und Kontakte vor Ort. Genau das übernehmen wir.

  • Eigene Biotechnologie

    In Kuba entwickelte und dort zugelassene Präparate.

  • Erfahrene Fachärzte

    Dank der Übersetzung ins Spanische können die Ärzte Ihre Befunde vollständig lesen.

  • Erfahrung mit internationalen Patienten

    Kuba nimmt seit vielen Jahren Patienten aus dem Ausland auf.

Wer wir sind

Cuba Health Assist ist eine unabhängige Marke für Gesundheitskoordination innerhalb der MYDN GROUP. Für die reisebezogene Koordination in Kuba arbeiten wir im Rahmen einer vertraglichen Zusammenarbeit mit Cubanacán. Wir sind weder Klinik noch Praxis noch Arzt; medizinische Entscheidungen treffen ausschließlich zugelassene Gesundheitsfachkräfte. Die Informationen auf dieser Website sind weder eine Diagnose noch eine persönliche Behandlungsempfehlung.

Unsere Rolle

Gesundheitswesen in Kuba

Führende Gesundheitseinrichtungen in Kuba

Ihre Akte wird je nach Fachgebiet an die zuständige Gesundheitseinrichtung und den zuständigen Facharzt in Kuba weitergeleitet; welche Einrichtung geeignet ist, entscheiden die Ärzte und Einrichtungen selbst.

Namen und Logos dienen nur der Information; sie bedeuten keine formelle Partnerschaft oder Vereinbarung.

und weitere Gesundheitseinrichtungen

Unsere Partner

Mit diesen Unternehmen arbeiten wir für Ihre Reise zusammen

Die medizinische Beurteilung liegt immer bei den Ärztinnen und Ärzten in Kuba. Für Reise, Unterkunft und Reiseversicherung arbeiten wir mit diesen Unternehmen zusammen.

Mit Viajes Cubanacán arbeiten wir auf Grundlage des Vertrags Nr. 22/26, mit ASSIST CARD auf Grundlage einer Vereinbarung; Heyo Travel ist unser Unternehmen innerhalb der MYDN GROUP. Die Vertragsangaben finden Sie unter Institutionelle Vereinbarungen.

  • Logo von Viajes Cubanacán
  • Logo von Heyo Travel
  • Logo von ASSIST CARD

Partnerschaft

Sind Sie Klinik, Praxis oder Agentur?

Betreuen wir die Akten internationaler Patienten gemeinsam. Senden Sie Ihre Anfrage in wenigen Minuten, unser Team meldet sich bei Ihnen.

  • Patientenvermittlung und gemeinsame Aktenverfolgung
  • Koordination in vier Sprachen
  • Sicherer Dokumentenaustausch im Partnerportal

Ihre Daten sind geschützt

  • Ihre Unterlagen werden über eine verschlüsselte Verbindung hochgeladen und geschützt aufbewahrt.
  • Nur das Team und der Arzt, die Ihre Akte betreuen, können sie sehen.
  • Arztbericht und medizinische Unterlagen werden nicht per WhatsApp verschickt, sondern sicher im Patientenportal bereitgestellt.
Datenschutzerklärung

Haben Sie bereits einen Antrag gestellt?

Mit Fallnummer und der E-Mail-Adresse aus Ihrem Antrag sehen Sie den Stand Ihrer Akte.

Häufige Fragen

Was Angehörige uns am häufigsten fragen

Wie hoch ist die Gebühr für die Vorprüfung und was umfasst sie?

Die aktuelle Gebühr beträgt wird im Antrag angezeigt. Sie umfasst die Prüfung Ihrer Unterlagen, die Übersetzung ins Spanische, die Prüfung Ihrer Akte durch einen Facharzt in Kuba und die Erklärung der Einschätzung. Bei Kartenzahlung wird die Transaktionsgebühr auf der Zahlungsseite gesondert angezeigt.

Wird die Gebühr erstattet, wenn der Arzt eine Behandlung nicht für geeignet hält?

Nicht mehr, sobald Ihre Akte an den Arzt gesendet wurde. Die Gebühr für die Vorprüfung deckt die Prüfung Ihrer Akte durch den Facharzt, nicht die Annahme zur Behandlung; deshalb wird sie nicht erstattet, ob die ärztliche Einschätzung positiv oder negativ ausfällt. Treten Sie nach der Zahlung zurück, bevor Ihre Akte an den Arzt gesendet wird, wird sie erstattet. Fordert der Arzt während der Prüfung weitere Unterlagen an, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Für einen Rücktritt schreiben Sie bitte mit Ihrer Fallnummer an info@cubahealthassist.com; unser Finanzteam kümmert sich um Ihr Anliegen.

Wie lange dauert die Facharzteinschätzung?

Sind Ihre Unterlagen vollständig, ist unser Ziel für die erste fachärztliche Prüfung etwa 4 Arbeitstage. Fordert der Arzt weitere Unterlagen an, kann es länger dauern. Wir halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Kann ein Angehöriger den Antrag stellen?

Ja, die meisten Anträge stellen Angehörige. Wir nutzen die Kontaktdaten aus dem Antrag, und alle Nachrichten gehen an den Antragsteller.

Meine Befunde sind nicht auf Spanisch. Brauche ich eine Übersetzung?

Sie müssen nichts tun. Wir übersetzen Ihre Unterlagen ins Spanische, und die Einschätzung des Arztes erhalten Sie in Ihrer Sprache.

Muss ich nach Kuba reisen?

Nein. Ihre Akte wird zuerst aus der Ferne geprüft. Nach der Einschätzung des Arztes entscheiden Sie, ob Sie reisen.

Bedeutet der Antrag, dass die Behandlung angenommen ist?

Der Antrag sorgt dafür, dass ein Facharzt Ihre Akte prüft. Ob eine Behandlung infrage kommt und wie der Plan aussieht, entscheiden die Ärzte in Kuba.

Helfen Sie bei Visum, Flügen und Unterkunft?

Wenn Sie sich für die Behandlung entscheiden, helfen wir bei der Koordination von Einladungsschreiben, Flugterminen, Unterkunft in Kliniknähe und Abholung am Flughafen. Umfang und gegebenenfalls Kosten erhalten Sie schriftlich. Über das Visum entscheidet das zuständige Konsulat oder die zuständige Behörde; das Ergebnis können wir nicht zusagen. Wir helfen Ihnen beim Einladungsschreiben und bei den nötigen Unterlagen.

Übernimmt meine Versicherung die Behandlungskosten?

Das hängt von Ihrer Versicherung und Ihrem Vertrag ab. Am verlässlichsten ist es, direkt mit Ihrer eigenen privaten Krankenversicherung zu sprechen. Unterlagen, die Ihre Versicherung verlangen kann, etwa den Arztbericht und die Proforma-Rechnung, finden Sie in Ihrem Patientenportal.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Unterlagen werden über eine verschlüsselte Verbindung hochgeladen und nur von dem Team und dem Arzt gesehen, die Ihre Akte betreuen. Arztbericht und medizinische Unterlagen werden nicht per WhatsApp verschickt, sondern sicher im Patientenportal bereitgestellt. Bitte laden Sie medizinische Unterlagen über das sichere Antragsformular oder das Patientenportal hoch, nicht im Chat.

Was tue ich in einem Notfall?

Die Kontaktkanäle von Cuba Health Assist sind kein medizinischer Notdienst. In einem Notfall, etwa bei starker Atemnot, Bewusstlosigkeit, starker Blutung, Brustschmerzen, einem Krampfanfall, plötzlicher Schwäche einer Körperhälfte oder Gedanken, sich selbst zu verletzen, wählen Sie sofort den örtlichen Notruf oder suchen die nächste Notaufnahme auf: 112 in der Türkei, in Spanien, Deutschland und den übrigen EU-Ländern, 911 in den USA, 104 in Kuba und in allen anderen Ländern der dortige Notruf. Eine Prüfung der Akte aus der Ferne ersetzt keine Notfallversorgung.

Unsere Büros

Drei Büros, ein Team.

Unsere Büros in Istanbul, Havanna und Miami arbeiten gemeinsam an derselben Akte. Egal, mit welchem Büro Sie sprechen: Ihre Akte bleibt beim selben Team.

Istanbul · Türkei

Büro Türkei

Unterstützung beim Antrag und Patientenkommunikation

Ortszeit
Täglich 09:00–21:00 Uhr Ortszeit
Yeniköy, Köybaşı Caddesi No:72, 34464 Sarıyer / Istanbul, Türkei
Route
Havanna · Kuba

Büro Kuba

Kontakt zu Kliniken und Betreuung vor Ort

Ortszeit
Täglich 09:00–21:00 Uhr Ortszeit
Calle 11 Nr. 457, Erdgeschoss, zwischen den Straßen E und F, Vedado, Plaza de la Revolución, Havanna 10400, Kuba
Route
Miami · USA

Büro USA

Internationale Kommunikation und Unterstützung

Ortszeit
Patientenanfragen beantworten unsere Büros in Istanbul und Havanna
28 W Flagler Street, Suite 300B, #474, Miami, FL 33130, USA
Route

Patientenbetreuung

Antwort meist innerhalb von 15 Minuten

Unsere Zeiten in Ihrer Ortszeit

Istanbul
Havanna

Gehen Sie heute den ersten Schritt für Ihren Angehörigen.

Starten Sie Ihren Antrag oder stellen Sie Ihre Fragen zuerst per WhatsApp. Wir helfen auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Türkisch.

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Ihre Akte jetzt in der Tasche

Verfolgen Sie Antrag, Aktenstatus, Unterlagen und den Arztbericht in der App von Cuba Health Assist.

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